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Gobierno presentó proyecto que crea la Defensoría de Víctimas

La iniciativa busca reemplazar a la Corporación de Asistencia Judicial. Sus ejes principales son la asistencia a una asesoría jurídica, un sistema de resolución colaborativa de conflictos y un mecanismo integral de atención de víctimas.

El Presidente Gabriel Boric presentó este martes el proyecto de ley que busca crear el Servicio Nacional de Acceso a la Justicia y Defensoría de Víctimas, iniciativa que -según afirmaron desde el Gobierno- es fundamental en la agenda de seguridad.

En la instancia participaron también los ministros de Interior, Carolina Tohá, y de Justicia, Luis Cordero, éste último detallando que la propuesta busca «establecer un servicio público descentralizado sometido a la supervigilancia del Ministerio de Justicia estructurado sobre la base de 16 direcciones regionales», el que -destacó- «en algún sentido se supera el modelo que actualmente existe de la asistencia legal basado en la Corporación de Asistencia Judicial (CAJ)».

Pese a que valoró el trabajo que han desarrollado las CAJ, la autoridad advirtió que «lo cierto es que la demanda de nuevas atenciones y particularmente de la posición de las víctimas, exige un sistema algo más eficiente desde el punto de vista del diseño institucional y del rol que le corresponde al Estado en ello».

Ante esto, el proyecto firmado en esta jornada se construye sobre tres ejes centrales que buscan mejorar el trabajo con las víctimas:

  • La asistencia a una asesoría jurídica en general pero también especializada en ámbitos tan diversos como la niñez, adultos mayores, la defensoría laboral y en materia de derechos humanos.
  • Establece un sistema de resolución colaborativa de conflictos incluyendo la mediación, una experiencia que por más de dos décadas ha sido exitosa en materia de familia y que resulta razonable extenderlo a otros ámbitos con el propósito de congestionar el sistema judicial.
  • Establecerá un mecanismo integral de atención de víctimas, en particular en el caso de delitos violentos.

Sobre este último punto, Cordero advirtió que «habitualmente las víctimas suponen acciones en tres ámbitos: el primero en el ejercicio de la acción penal, el segundo en la atención psicosocial y el tercero en el de la información».

«Las víctimas, contrariamente a lo que muchos creen, no solo reclaman la intervención de la acción penal por parte del Estado, especialmente requieren de oportuna atención psicosocial, que alguien efectivamente las acompañe, que pregunte la situación en la que se encuentran y que oriente de alguna u otra manera la forma y modo de abordar la tragedia que acaban de haber enfrentado», destacó la autoridad.

A esto sumó la importancia de que las víctimas reciban «información actualizada y permanente, de ahí que uno de los aspectos claves del desarrollo de este proyecto tenga que ver con el modelo de gestión de información y de atención de casos».

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Para concretar el nuevo Servicio, el Ejecutivo presentará una indicación sustitutiva al proyecto de ley en actual tramitación en el Congreso, que fue impulsado en el 2021 por la administración anterior.

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