La diputada Francisca Bello ofició a la Secretaría Regional Ministerial de Transportes y Telecomunicaciones de Valparaíso para solicitar información sobre el funcionamiento de la empresa Transrural en los recorridos que conectan Puchuncaví y Quintero con la ciudad de Valparaíso, tras reiterados reclamos de usuarios por graves problemas en el servicio.
“Lo que están viviendo vecinos y vecinas es inaceptable. Hay personas que esperan largos periodos porque los buses pasan llenos y no se detienen, afectando directamente a trabajadores, estudiantes y familias que dependen del transporte público para llegar a sus destinos”, sostuvo la parlamentaria.
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De acuerdo con los antecedentes recopilados, las principales dificultades se concentran entre las 05:50 y las 08:00 horas en el tramo Horcón–Valparaíso, y entre las 17:30 y las 20:00 horas en el retorno hacia Horcón, horarios en que usuarios denuncian esperas prolongadas, recorridos sobrecargados y falta de detención en paraderos establecidos.
Uno de los puntos que más preocupa es el impacto cotidiano que esta situación genera en la calidad de vida de las personas, provocando atrasos laborales y académicos, incertidumbre y dificultades constantes de movilidad para quienes no cuentan con otra alternativa de transporte.
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En el oficio, la diputada solicita conocer las frecuencias oficiales de los recorridos, la cantidad de buses operativos, el número de reclamos formales recibidos y las eventuales sanciones aplicadas a la empresa Transrural. Además, pide esclarecer cuáles son los mecanismos de fiscalización que utiliza la autoridad para verificar que se cumplan las condiciones comprometidas en el servicio.
